FAQ
Frequently asked Questions
Wie versendet ihr?
Express Sendungen nach Deutschland werden mit GO Express versendet. Bestellungen bis 11:00 werden noch am selben Tag versendet und sind am nächsten Tag bis 12:00 bei euch.
Standard Versand bzw Express-Versand in Österreich erfolgt mit der österreichischen Post.
Wohin versendet ihr?
Wenn du eine Importlizenz hast, können wir überall hin versenden.
Ansonsten senden wir ausschließlich nach Österreich und Deutschland.
Versendet ihr mit EU-Pflanzenpass?
Ja.
Was ist, wenn meine Stecklinge beschädigt oder kaputt ankommen?
Sollten die Stecklinge nicht Heil bei dir ankommen, schicken wir natürlich kostenlosen Ersatz.
Bitte aber unbedingt direkt nach dem Öffnen der Packung ein Foto machen. Ohne Fotobeweis können wir keinen Ersatz senden.
Warum finde ich keine Informationen zu Ertrag oder Blütedauer der einzelnen Sorten?
Das österreichische Suchtmittelgesetz erlaubt es uns, ausschließlich Hanfpflanzen zu Zierzwecken zu verkaufen. Mit der Weitergabe von Informationen zum Gewinn von Cannabis würden wir uns strafbar machen.
Weitere Infos dazu findest du im §27 und §28 SMG.
Testet ihr auf HLVd?
Ja.
Wir testen bereits seit 2021 regelmäßig auf HLVd.
Auf Instagram findest du einige unserer Testergebnisse in den Story Highlights.
Sind eure Stecklinge frei von Schädlingen/Pilzen?
Ja.
Wir haben ein strenges IPM Programm, welches alle gängigen Schädlinge/Pilze (Thripse, Spinnmilben, Mehltau...) abdeckt.
Alles 100% biologisch und erprobt.
Was ist, wenn eine Sorte gerade "Ausverkauft" ist, kommt die dann wieder?
Ja. Jede Sorte die auf der Homepage ist, ist als Mutterpflanze in unserer Produktion und wird ca. alle 14 Tage geschnitten. Sollte also etwas gerade ausverkauft sein, kommt es in der Regel innerhalb der nächsten 2-4 Wochen wieder Online.
Was ist eure beste Sorte?
Diese Frage bekommen wir häufig gestellt, darauf gibt es aber keine richtige Antwort.
Jede Sorte hat etwas Besonderes an sich, ansonsten hätte sie es nicht auf unser Menü geschafft.
Am Ende des Tages ist es reine Geschmacksache.